Выдача чека клиенту – это обязанность продавца. При нарушении данного требования для организации предусмотрено предупреждение или штраф в размере 10 000 руб., для должностного лица или предпринимателя предупреждение или штраф в размере – 2 000 руб. (ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ).

Если покупатель не предоставил ни адреса почты, ни номера телефона, то в такой ситуации нужно действовать согласно специальным правилам:

  1. Если организация продает товар, то чек можно вложить вместе с товаром,

  2. Организация выполняет работы, оказывает услуги, то чек можно передать при первом взаимодействии с клиентом. Например, в офисе, когда клиент пришел лично. Упрощенный порядок передачи чека при безналичных платежах установили для:

    – налогоплательщиков, которые выдают БСО, предусмотренные законодательством при оказании услуг;

    – водителей и кондукторов, которые продают билеты и талоны в салонах общественного транспорта;

    – при оплате коммунальных услуг;

    – при оплате услуг, когда расчет происходит в месте, удаленном от офиса

  3. У организации нет непосредственного контакта с клиентом. Например, дистанционные услуги, то заранее получите у покупателя адрес электронной почты или номер телефона для отправки чека. Например, если вы продаете товары, работы, услуги через сайт, сделайте в регистрационной форме обязательными поля «Адрес электронной почты» и «Телефон», чтобы без их заполнения покупатель не смог зарегистрироваться на сайте или оформить покупку. Когда покупки оформляете не через сайт, предусмотрите, чтобы покупатель обязательно указывал в договоре адрес электронной почты и мобильный телефон.

Задайте свой вопрос